Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai reçu un mail pr un programme fidélité (carte voyageur gratuite) ça semble une arnaque. Pouvez-vs confirmer? Merci !

Voici le texte reçu, expédié par noreply@voyagesncf.com (les fautes m'ont mis la puce à l'oreille... mais le texte comprend un lien vers une page qui ressemble au site voyages-sncf et demande des coordonnées bancaires... C'est très bien fait, on croirait être sur le vrai site...) :

Bonjour,

La SNCF a enfin dévoilé son nouveau programme de fidélité avec la carte Voyageur. Une carte gratuite qui donne accés à des réductions supplémentaires sur les billets de train, des avantages, des bons plans... Pour voyager moins cher, il faudra la posséder, surtout si vous prenez le train réguliérement. Elle est d'autant plus intéressante qu'elle peut étre associée à d'autres cartes de réduction !

Cette nouvelle carte annule la carte qui vous a été envoyée précédemment. avec cette carte vous obtenez une réduction de 50% sur tous les trajets.

Pour confirmer et continuer l'achat de votre carte veuillez :

Inscrivez-vous en ligne gratuite

Si vous avez déjà confirmé l'achat de votre carte, veuillez ne pas tenir compte de ce message.

cordialenment.

Yolande
Yolande

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yolande,

Merci à Mathieu et à Gérald pour leurs interventions rapides et nécessaires,

En effet, des mails frauduleux circulent depuis quelque temps, Nous avions laissé un message sur le site www,programme-voyageur,sncf,com pour avertir les personnes voulant faire leur adhésion au programme, Il faut bien se rappeler que le Programme Fidélité Voyageur est tout à fait gratuit, A aucun moment, il n'est demandé de coordonnées bancaires, Une carte fidélité ne peut accorder des réductions sur tous les trajets puisque c'est la fidélité des voyages qui entraîne l'émission de code avantage,

Bien à vous,

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