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Question en attente de réponse

Pas reçu la carte Voyageur

Je fait partie du programme Voyageurs depuis presque un mois mais je n'ai jamais reçu la carte de Fidelité par curriel. Qu'est-ce que je peux faire?

Ana Luísa Almeida
Ana Luísa Almeida

Réponses

Bonjour Ana Luisa,

Une carte de Fidélité Voyageur vous a été expédiée le 23 septembre 2014,
Je viens de faire une nouvelle demande, Elle est mise en fabrication et vous la recevrez d'ici une petite vingtaine de jours,
Comme elle garde le même numéro vous pouvez toujours la renseigner pour cumuler vos trajets,

Bien à vous,

Ana Luísa Almeida
Ana Luísa Almeida

Bonjour, Hortense
La carte n'a pas encore arrivé. Comment pouvons nous résourdre cette question?
Je vous remercie de votre attention

Noémie
Noémie

Je me suis inscrite pour le programme fidélité voyageur, mais Je n'ai toujours recue ma carte également et cela fait depuis le de septembre que je j'ai commandé ma carte...
Quand est ce que je peux la recevoir ??

j'ai cumulé plusieurs voyage entre temps vais je pouvoir les cumuler après la réception de ma carte ??

Ana Luísa Almeida
Ana Luísa Almeida

Bonsoir, Hortense
Les vingt jours ont déjà passé et la carte n'a pas arrivé chez moi, et j'ai des voyages à créditer. En fait, pendant ma dernière voyage j'avais un souci avec le controleur parce que le billet n'était pas disponible sur mon portable, juste dans la carte (qui je n'ai jamais reçue). Est-ce que vous pouvez confirmer mon adresse et la renvoyer, s'il vous plaît?
Je vous remercie

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