Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème de carte voyageur pour obtenir une compensation!

Bonjour,

Lorsque je fais la démarche pour me recevoir une compensation en ligne, tout fonctionne jusqu'à l'entrée du numéro de ma carte voyageur pour laquelle le site me répond que le numéro de ma carte fidélité est erronée. Alors pour acheter des billets ça pas de soucis ma carte fonctionne très bien mais pour recevoir une compensation ça ne marche plus...
Y'a de quoi être exaspéré!

Pierre-Emmanuel Emeriau
Pierre-Emmanuel Emeriau

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre-Emmanuel,

Je vais vous indiquer la démarche pour accéder à votre espace personnel,
Comme je vous communique des informations personnelles, je vous recontacte en privé,

Bien à vous,

Guillaume Granjon
Guillaume Granjon

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, serait-il possible de connaître la marche à suivre?

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous recontacte en privé afin de vous communiquer des informations personnelles,

Bien à vous,

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