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Cette question a été résolue

pas de réponse concernant une réclamation écrite

Bonjour,
je n'ai pas toujours pas eu de réponse concernant une réclamation écrite que j'ai faite en date du 16 août dernier concernant un voyage Brive/toulouse en date du 14/08.
Je trouve que les délais de réponse commencent à faire long.
Que dois-je faire pour obtenir une réponse puisque votre serveur vocal indique qu'il faut écrire à la même adresse que j'ai déjà fait..

Cyrielle FRANCOIS
Cyrielle FRANCOIS
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyrielle,

Votre dossier a été traité le 14 novembre 2014.
Un courrier répondant à votre demande vous a été adressé à cette même date.

Bien à vous.

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