Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon compte de fidélité pour "erreur technique"

Je n'arrive pas à me connecter avec mes identifiants pour le programme de fidélité SNCF. "Une erreur technique" survient à chaque fois...

Anne Mesland
Anne Mesland

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Je vais vous contacter en message privé pour vous communiquer des informations personnelles,

Bien à vous,

Anne Mesland
Anne Mesland

J'ai déjà essayé avec mot de passe oublié et cela ne marche pas, je ne reçois aucun mail...

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Je vous invite à regarder dans vos spams ou indésirables car l'adresse mail enregistrée correspond à celle de votre demande sur le Forum, De plus je vous l'avais indiquée hier, Vous n'avez pas de double dossier qui pourrait occasionner un dysfonctionnement, Je ne vois aucun incident technique,
Veuillez me tenir informée, s'il vous plait,

Bien à vous,

Anne Mesland
Anne Mesland

De nouveau je ne reçois rien, ni dans les spams, ni dans les indésirables. Dès que je clique sur valider (pour obtenir mon mot de passe oublié) j'atterri sur une page blanche qui n'est pas chargée complètement en fait...

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Je vous conseille de supprimer les cookies, Si cela persiste, il ne restera plus qu'à changer de navigateur,Je crois que l'on a vu toutes les possibilités,
Il n'y a aucune raison technique au niveau du compte,

Bien à vous,

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