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Question en attente de réponse

Que faire pour un vol de bagages dans un compartiment train ?

Bagages dans compartiment, train à l'arrêt à la gare de Montpellier .train parcouru dans tous les wagons ,donc quelqu'un est descendu avec à la gare de Montpellier? Plainte de gendarmerie et mon assurance ne fonctionne quand complément d'une. Indemnisation de la SNCF ,sinon j'ai tout perdu.

Marylene Lombard
Marylene Lombard

Réponses

Bonjour,
Votre assureur ne peut pas ignorer que la jurisprudence considère que le transporteur ne peut pas être tenu responsable des bagages à main déposé dans les trains.
Cordialement.

Bonjour Marylène,

La responsabilité des bagages à main et effets personnels est sous la responsabilité entière et exclusive de nos clients, même, lorsqu’ils sont placés dans des emplacements prévus (en bout ou en milieu de voiture).

S'il devait ne pas s'agir d'un vol, je vous invite à consulter https://www.objets-trouves-sncf.com. Pour retrouver un objet perdu ou déposer un objet trouvé dans un train ou une gare, le service "Objets trouvés" de SNCF est là pour vous.

Bien à vous,

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