Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

activation impossible

J'avais reçu un e-mail "Validez votre inscription" pour activer la carte voyageur et cliqué le lien, mais j'ai rencontré le page "Erreur activation : Un incident technique est survenu".
J'ai essaié plusieur fois avec autres appareils et navigateurs(firefox, IE, safari, google chrome), mais le résultat était toujours le même. Je voudrais votre aide.

Yusuke Abe
Yusuke Abe

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yusuke,

Je vais vous contacter en message privé car j'ai besoin de vous demander des informations personnelles,

Bien à vous,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yusuke,

Merci pour vos informations qui ont permis de trouver le compte voyageur plus facilement,
Il n'y a pas de double inscription qui aurait occasionné un dysfonctionnement, Si vous ne pouvez toujours pas valider via le mail, je vous invite à prendre contact auprès du service client au 3635 dites "fidélité" (0,34 cts la minute), Un conseiller vous aidera à valider en vous proposant un serveur vocal, C'est très rapide, Il vous indiquera en même temps votre numéro de carte Fidélité actif 48 heures après cette validation, Votre carte sera mise en fabrication à ce moment là,

Bien à vous,

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