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Pas de tarif réduit proposé sur voyages-sncf.com malgré carte week-end

Bonjour, je suis titulaire d'une carte week-end et d'une carte voyageur. Malgré cela, le site voyages-sncf.com me propose uniquement des billets plein tarif, alors que j'ai rentré dans le formulaire de recherche le n° de ma carte voyageur et que les conditions sont réunies pour obtenir des tarifs réduits sur l'aller et le retour. J'obtiens d'ailleurs ces réductions en prenant mes billets en gare (au guichet ou sur les bornes sncf). Cela fait plusieurs fois que cela se produit. Y a-t-il une explication ? Merci pour votre réponse.

Florence D
Florence D

Bonjour,
Oui, il faut aussi choisir le tarif carte Week-end pour obtenir ce tarif. Personne ne peut savoir à votre place de quelle réduction vous disposez.
Cordialement

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Autres réponses

Florence D
Florence D

J'avais bien rentré également cette information dans le formulaire...

Il s'agit probablement dans ce cas d'un dysfonctionnement causé par une situation de réservation particulière, ou bien tout simplement par l'interface chaise clavier.

Florence D
Florence D

Merci pour ces réponses.
Je viens de déposer ma question sur le site http://aide.voyages-sncf.com.

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