Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bug résa enfant +

Le site de résa refuse la date de naissance pour un enfant titulaire d'une carte enfant + ayant 12 ans le jour du départ. Or la carte est valide puisque sa validité à débuté moins d'une année auparavant alors que l'enfant avait 11 ans.
Le test doit être fait avec un age <=12 et non pas avec age <12

Gilles DELPIT
Gilles DELPIT

Bonjour Gilles,

Soucieux de répondre au mieux à vos attentes, vos remarques ont été remontées à nos équipes techniques.

Cette anomalie a été identifiée et sera corrigée très prochainement.

Dans l’attente de sa correction, nous vous invitons à réserver vos billets voyage depuis les autres canaux de ventes:

  • gares et boutiques SNCF
  • agences de voyages agréées
  • par téléphone au 3635 (0,34 €/min hors surcoût éventuel selon opérateur) tous les jours de 7h00 à 22h00.

Vous présentant nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages dont le site internet présente ce dysfonctionnement. Essayer éventuellement de réserver via une autre agence de voyages, comme Capitaine Train : http://captra.in/a/0cca2a

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page