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Double prélèvement pour l'achat d'un seul billet Gare du Nord lundi 13 octobre

Bonjour,
J'ai acheté un billet Paris/Amiens à Gare du Nord le lundi 13 octobre, mais il semble que mon relevé de compte CIC indique que j'étais été prélevé deux fois la somme de 11,10 alors que je n'ai pris qu'un seul billet pour le trajet Paris/Amiens.
Comment contester le débit frauduleux ?

anthony
anthony
claire
claire

Bonjour,

Présentez vous à un guichet SNCF avec un maximum d'informations:

  • Relevé de compte
  • Reçu carte banquaire
  • Billet de train

Un dossier de demande de remboursement sera fait, et une enquête comptable aura lieu.

Cordialement.

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