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Problème débit compte bancaire de -198,00 euros ?

Bonjour, je viens de me rendre compte que j'avais un débit de -198,00€ sur mon compte bancaire avec le libellé suivant "Cb Sncf Fact 121014" et datant du 14 octobre 2014 alors que je n'ai jamais fait cet achat !
L'achat est de 45.90 EUROS et a été aussi débité le même jours avec le, libéllé "Cb Sncf Internet Fact 121014".

Ne serais ce pas une défaillance de votre prestataire et comment dois je me faire rembourser?

Je ne sais même pas à quoi cela correspond.

J'espère être remboursé, que vous allez m'apporter une solution car là j'avoue que je ne comprends pas tout... et je ne roule pas sur l'or...

Bien cordialement.

Yvon Prévost
Yvon Prévost

Bonjour,

En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte bancaire, il faut se retourner contre la banque qui a émis cette carte : celle-ci devra procéder au remboursement intégral des sommes frauduleusement débitées, sauf si elle peut prouver une négligence du titulaire de la carte (code communiqué à un tiers par exemple).

Cordialement

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