Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

problème connexion

Bonjour,
Impossible de me connecter au programme de fidélité afin d'obtenir mes factures. Le mot de passe ne fonctionne plus et ma date de naissance n'est plus reconnue dans la rubrique "oublié". Comment dois-je procéder ?
En vous remerciant,
Cordialement,
M.B

Sébastien BORDIER
Sébastien BORDIER

Réponses

Bonjour Sébastien,
J'ai fait une recherche de dossier à partir de votre adresse email, Le seul compte qui s'est affiché est celui avec le numéro 29090109260724983, Sur ce dossier il est noté : 19 trajets dont le dernier est le 8 octobre 2014,
J'y vois, aussi, des trajets jusqu'à la date du 10 octobre 2014, Par contre avec le numéro que vous m'indiquez, je n'ai accès a aucun compte voyageur, Peut-être est-ce un numéro de carte de réduction,
Pouvez-vous me tenir informé, une fois que vous aurez accédé à ce dossier,
Par avance merci,

Bien à vous,

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que vous allez recevoir une carte Grand Voyageur prochainement,
Cet envoi est automatique, vous n'avez pas à faire la demande,Le numéro reste le même,

Vous avez déjà commencé à cumuler les points des 22 et 23 èmes trajets,

Bien à vous,

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