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Erreur activation carte fidélité sncf

Bonjour lorsque je souhaite valider mon adhésion au programme fidélité sncf, une page s'ouvre est un message me dit: "erreur activation" puis "un incident technique s'est produit" J'ai essayer à plusieurs reprises mais rien ni fait, toujours pareil. Cela est important pour moi car sans cette confirmation je ne recevrais pas ma carte de fidélité et ainsi je ne bénéficierais pas des avantages liés à son utilisation. Help please.

Leslie Themyr
Leslie Themyr
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Leslie,

Je constate que vous avez pu valider les conditions générales d'utilisation du programme, La carte de fidélité a été mise en fabrication à la date du 12 octobre, Vous comptez une petite vingtaine de jours pour la réceptionner,

Bien à vous,

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Autres réponses

mathieu martinez
mathieu martinez

Bonjour,

Je me suis inscrit au programme fidélité voyageur de la sncf. J'ai reçu un mail pour confirmer l'activation de ma carte mais lorsque je clique sur le lien, le message "Erreur d'activation, un incident technique est survenu" s'affiche.

L'inscription a t-elle était prise en compte ?

Meci

Bonsoir Mathieu,

Je vous invite à contacter le service Voyageur en appelant le 3635 "fidélité" (0.40cts/min). Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bonne soirée,

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