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Question en attente de réponse

Débloquer compte suite à changement de mot de passe

Bonjour,
Suite à une perte de mot de passe, j'ai demandé un nouveau mot de passe et depuis je n'arrive pas à me connecter à mon espace Voyageur.
En effet, il est noté que "le compte est temporairement bloqué".
Je dois vraiment accéder à mon espace car j'ai une réduction qui expire demain soir. Comment puis-je régler le problème ?
Merci de votre réponse
Cordialement

Grégoire VANNESTE
Grégoire VANNESTE

Réponses

Arthur Saillour
Arthur Saillour

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, pouvons-nous espérer que ce soit réglé avant ce soir ? Merci

Bonjour Grégoire,

L'espace personnel de votre compte Fidélité Voyageur se bloque au bout de 3 essais infructueux, Il est demandé de patienter 48 heures maximum avant de renouveler la démarche du mot de passe oublié,
Je vous informe que votre mot de passe doit comporter 8 à 10 caractères, alphanumérique, et sans caractères spéciaux,

Bien à vous

Bonjour Arthur,

Je vous transmets la réponse envoyée à Grégoire qui correspond à votre situation également,

L'espace personnel de votre compte Fidélité Voyageur se bloque au bout de 3 essais infructueux, Il est demandé de patienter 48 heures maximum avant de renouveler la démarche du mot de passe oublié,
Je vous informe que votre mot de passe doit comporter 8 à 10 caractères, alphanumérique, et sans caractères spéciaux,

Bien à vous

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