Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

non réception carte familles nombreuses

Bonjour,

J'ai transmis début juillet 2014 un dossier de demande de carte familles nombreuses. J'ai été débité des 19 € le 5 août. Or, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.

Merci par avance.

Bien cordialement,

Maxence D.

Maxence DELORME
Maxence DELORME

Bonjour Stéphanie, Bonjour Maxence,

Un service d'aide et d'assistance concernant les dossiers Familles Nombreuses est accessible par téléphone au 36 35 (0.34cts/min) dites "Familles Nombreuses" ou tapez # 64, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Maxence, vous pouvez d'ores et déjà réserver vos billets de train pour les vacances d'hiver avec le tarif "Familles Nombreuses". L'essentiel est de pouvoir présenter ces cartes le jour du voyage.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Stéphanie Delage
Stéphanie Delage

Bonjour,
Je me permet de me joindre à vous dossier fait en août et pareil chèque débité et toujours pas de nouvelles des cartes.
Par avance merci.
Stéphanie D

Maxence DELORME
Maxence DELORME

Bonjour,

Je réitère ma question, celle-ci n'ayant reçu aucune réponse à ce jour, tout comme celle, identique, de Mme Stéphanie D.

Par ailleurs, devant réserver cette semaine des billets pour les vacances d'hiver pour les 5 membres de la famille, que dois-je faire ? Puis-je réserver en indiquant que je dispose de la carte familles nombreuses, dans l'espoir de la recevoir sous peu ?

Je vous remercie par avance de votre réponse rapide.

Bien cordialement,

MD

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page