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Bonsoir, je devais recevoir mes 4 bagages aujourd'hui et n'ai aucune nouvelle.. que puis-je faire? Merci

Je devais me faire livrer 4 bagages entre 13h et 17h et je n'ai eu ni appel ni passage à mon domicile. J'ai appelé le service client, 50mn plus tard j'ai eu 2 mauvais services et toujours aucune réponse. Je m'inquiète

Amorita Amorita
Amorita Amorita
chris
chris

Normalement, quand vous faites une réservation sur le service bagages à domicile, vous recevez une confirmation de commande par mail avec un n° de dossier. Vous pouvez ensuite suivre tout l'acheminement en temps réel de vos bagages sur le site http://bagages.voyages-sncf.com/ rubrique "suivi de commande" en indiquant votre nom et votre n° de dossier. Pensez à redonner ce n° de dossier quand vous appelez le service client au 09 80 98 36 35

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