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non remboursement billet annulé cause de grève?

je n'ai pas été remboursée d un billet annulé pour cause de grève ? que dois je faire ? depuis juin 2014...

armelle salamagne
armelle salamagne
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Armelle,

Une réponse vous a été adressée par courrier le 7 novembre 2014. La référence de votre dossier est la suivante : 6671122. (Référence à rappeler pour tout courrier concernant ce dossier).

Si vous n'avez pas reçu notre courrier, je vous invite à composer le 098 098 36 35 (Numéro non surtaxé) pour le suivi de votre réclamation.

Cordialement,

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