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Cette question a été résolue

Délais actuels de traitement des demandes de remboursement de billet?

Il s'agit d'un échange de billet électronique. demande envoyée le 12 septembre.

Marinette
Marinette
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marinette,

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. Le service clientèle traite actuellement les dossiers à 3 mois.

Dés que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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