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carte seniors personne décédées

Bonjour, mes parents sont titulaires de carte seniors valable jusqu'au 02 juillet 2015, malheureusement mon pere vient de décéder. Est'il possible, soit de la rembourser ou de la modifier en carte jeune. Comme cela ma fille de 13 ans pourrait accompagner ma mere dans le train et améliorer son deuil. CDT

Franck MAISIERES
Franck MAISIERES
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous pouvez éventuellement expliquer votre cas au service clientèle avec un certificat de décès.
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Franck,

La carte sénior est une carte nominative et après le début de validité, elle n'est ni remboursable, ni échangeable.
Malheureusement, nous ne pouvons pas la transformer en carte jeune.

Cordialement.

Franck MAISIERES
Franck MAISIERES

Ok c'est sur que vu comme ca... "La carte sénior est une carte nominative et après le début de validité, elle n'est ni remboursable, ni échangeable.
Malheureusement, nous ne pouvons pas la transformer en carte jeune"...
Après des mails, un contact avec le service client en gare et un courrier envoyé. Je suis IMPRESSIONNE par l'effort consenti par la sncf. Votre sens commercial, social et du service public est PITOYABLE. Je vous dit encore BRAVO.

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