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mise à jour pass carmillon

Bonjour

Pouvez vous m'indiquer comment mettre à jour mon pass carmillon qui ne fonctionne plus dans les tourniquets des gares.
Merci d'avance
Cordialement
Mon adresse mail : claude.conquet@orange.fr

claude CONQUET
claude CONQUET
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Claude

Si il fonctionnait avant c'est que la puce à l'intérieur est HS
Suivez le lien pour le faire remplacer
https://agence-paie-et-famille.sncf.com

Cordialement

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Autres réponses

Sophie de l'Equipe SNCF Recrutement
Sophie de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Claude,

Avez vous pensé d'abord à le réactualiser sur une machine de vente Transilien nommée "ART"?
Il suffit de mettre votre pass dans la partie indiqué Navigo (partie violette) et attendre quelques minutes cela se fait automatiquement . N'hésitez pas à solliciter les agents d'accueil présents en gare pour vous aider .
Si cela ne fonctionne pas Stéphane vous a communiqué le lien pour le remplacer :https://agence-paie-et-famille.sncf.com
Bonne journée.

Sophie de l'Equipe SNCF Recrutement
Sophie de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Claude,

2 possibilités: le réactiver sur une borne automatique en gare ile de France ou
https://agence-paie-et-famille.sncf.com pour le remplacer ( voir les réponses de Stéphane et Sophie).

Bonne journée
Sophie de l'équipe Recrutement.

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