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Billet oublié : transformer en e-billet

Bonjour,
J'ai malencontreusement oublié mon billet chez mes parents.
Est-il possible que mes parents se rendent en gare et le transforment en e-billet?
Est-il possible qu'ils me le scannent?
Je suis un voyageur fréquent, mon nom est indiqué sur le billet, et toutes les informations me concernant sont dans la base de données.
Merci,
Cordialement,
Yvetta

Yvetta Alexandrova
Yvetta Alexandrova
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Un billet ne peut pas être transformé en e-billet.
Seul le billet original peut être présenté pour être considéré en situation régulière.

Il faudra donc annuler le billet déjà acheté, et en racheter un autre, ou faire acheminer le billet déjà acheté par courrier.

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Autres réponses

Yvetta Alexandrova
Yvetta Alexandrova

Pourquoi ce n'est pas possible? Est ce qu'il y a un point bloquant technique?

Mathieu
Mathieu

Oui, cela n'est pas prévu dans le système de réservation de la SNCF.

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