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Pas confirmation de commande, ni après l'achat sur le site ni par email ma commande a t-elle été prise en compte ?

J'ai voulu acheter un billet bayonne salamanque via le site sncf. Tout c'est bien passé mais après avoir rentré mes coordonnées bancaires je n'ai pas été renvoyée vers la page de confirmation de commande (avec les références dossier) et je n'ai reçu aucun email de confirmation. J'ai été redirigé vers une page d'inscription pour avoir un compte client. J'ai essayé de racheter le même billet qui se trouvait toujours dans mon panier et cela a fait la même chose. J'aimerais savoir si mon double achat a été pris en compte ou si ma commande a juste échouée ?

Audrey Moisan
Audrey Moisan
michael P.
michael P.

Bonjour,
Pour contacter voyages-sncf.com, cliquez sur "@contact" en page d'accueil.
Cordialement.

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