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carte billet mobi ter déchirer part le controleur alors que la carte va jusqu au 13 octobre

Bonjour
ma fille POns manon prend le train un vendredi sur deux pour aller a besancon chez son papa celui ci lui a prit en octobre l année derniere une carte billet mobi ter 50 % mais ce drenier vendredi le controleur lui a déchirer sa carte car soit disant plus valable sauf que celle ci va jusqu au 13 octobre 2014 . Mon ancien conjoint avait déjà reprit un billet pour le prochain voyage peut elle s en servir ? Sachant qu il va reprendre une carte le vendredi 10 octobre quand il aura ma fille .
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
En l'absence de carte de réduction, l'utilisation du billet à tarif réduit ne sera plus possible. Avant de voyager, adressez vous au service clientèle TER :
http://www.ter.sncf.com/franche-comte/ => aide et contact.
Cordialement.

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