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Cette question a été résolue

Je suis en attente d'un bon voyage depuis avr 2014, qu'en est-il ?

l'envoi d'un bon voyage d'une valeur de 24euros m'a été signifié par mail de Mme Isabelle *********, le 25 avr 2014. Rien reçu à ce jour, malgré relances.

REF DOSSIER : ********************
J'espère avoir de vos nouvelles au plus vite

Reine-Marie JACARIA
Reine-Marie JACARIA
michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez envoyé plusieurs relances restées sans réponse, vous pouvez saisir le Médiateur:

http://www.mediateur.sncf.com/

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Seul le service émetteur peut répondre à votre interrogation.
De qui s'agit-il s'il vous plait ?

Reine-Marie JACARIA
Reine-Marie JACARIA

bonjour, il s'agit du service Garantie ponctualité de Caen dirigé par Mme Isabelle L.
Je n'ai pas d'autres informations.

Reine-Marie JACARIA
Reine-Marie JACARIA

Merci, je ferai le nécessaire.

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