Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Existe-t-il une adresse mail pour contacter directement le service ponctualité suite à une erreur sur mon dossier ?

Bonjour,

Suite à une réclamation pour cause de retard sur un trajet, j'ai été remboursé sur un seul billet alors que mon dossier comportait deux billets à la même date pour mon ami et moi même. J'aimerai contacter directement le service sans passer par la procédure informatisée car j'ai déjà une référence dossier.

Je vous remercie par avance

Audrey Laborde
Audrey Laborde

Bonjour Audrey,

Le numéro 098 098 36 35 (appel non surtaxé) est à votre disposition pour le suivi de commande et de réclamation: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés. N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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