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Cette question a été résolue

Remboursement prems

Suite à une alerte rouge innondation / orage, la sncf m invite a reporter mon voyage en anticipant des perturbations (sans plus de précisions). Sachant que j ai reservé un billet prem AR pour Paris dans la journée). Serais je remboursé sans pb (achat par CB) ? dois je en faire la demande ou est ce automatique ?

Merci de votre reponse.

Bonjour Hervé,

Rassurez- vous,tout les billets avec réservation est valable pendant la période de perturbation, dans un autre train, sur la même relation, sans surcoût, mais sans garantie de place assise.

Vous pouvez aussi vous faire rembourser votre billet sans frais si vous annulez votre voyage,

à l'adresse suivante : Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Bien a vous

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