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Cette question a été résolue

Remboursement suite aux grèves de Juin dernier. courrier avec AR envoyé mais aucune réponse depuis près de 3 mois.

Suite à une régularisation dans un train suite aux grèves, on m'a certifié qu'en envoyant tous les éléments au service client Lyria (puis finalement SNCF), je serais remboursé. J'ai donc envoyé un courrier avec AR contenant mon billet de train original (supprimé suite aux grève), mon billet régularisé (celui que l'on m'a certifié que je serais remboursé) et toutes les pièces indiqués par le site.
Depuis maintenant presque 3 mois, je suis sans réponse... et évidement pas remboursé. Quelqu'un peut-il me dire où cela en est svp ?
Merci d'avance,

Nicolas

Nicolas Jourdan
Nicolas Jourdan

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Autres réponses

Probablement
Ce ne sont pas non des employés privés

Bref, il n'y sont pour rien dans tout cela

La snif n'est rien mieux qu'une grosse mémère qu'il va falloir furieusement secouer..
Parce que là ce n'est plus possible

Mois +5 toujours pas de remboursement de la suite de la grève

Et les intérêts etc...

Oui merci Mathieu

Je ne sais pas si vous faites partie de la sncf et envoyez vos messages d'une war room....

Mais sérieusement, si vous en êtes, expliquez à vos patrons que la situation est risible

Mais je ne doute pas qu'ils le savent.
Ils se cachent derrière des régies d'un autre âge pour assurer la trésorerie à nos frais...

Nicolas Jourdan
Nicolas Jourdan

Je viens de recevoir une réponse après près de 6 mois!
Nous ne pouvons pas vous rembourser!!!!
J'ai pourtant fourni plus de documents que nécessaire mais vous avez néanmoins cherché une excuse (hors sujet... Bravo après 6 mois de réflexion) pour tenter de gagner 100€! Je ne vais pas m'arrêter la!

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