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Probleme sur un remboursement credit carte bancaire

J'ai effectué une demande de remboursement sur un billet pro2nd il y a un mois et j'ai recu une partie de la somme par credit carte bancaire, mais seulement une partie, soit 50.80€ sur les 80.80€ attendus. Qui dois-je contacter pour obtenir le remboursement complet?

Anonyme
Anonyme

Bonsoir Niels.

Si vous avez reçu du service clientèle une lettre de réponse, je vous invite à les contacter directement avec les références indiquées en haut à gauche du courrier.

Dans le cas contraire:

Mettez le plus d'éléments et joignez les copies des billets si possible et le relevé mentionnant le montant remboursé.

Envoyez le tout à l'adresse indiquée sur le document (voir lien ci-dessus), mais comptez environ 2 à 3 mois pour avoir une réponse de la part du service concerné.

En espérant avoir répondu à votre attente,

Cordialement

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