Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Transformation bon voyage en points fidélité

Bonjour, suite à un retard SNCF j'ai demandé une compensation et ai reçu un mail de confirmation de réception prochainement d'un bon voyage. Je voudrais savoir s'il est possible de transformer ce bon en points fidélité sur ma carte grand voyageur ? Merci pour votre réponse.

Anonyme
Anonyme

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,
Concernant le bon voyage que vous avez reçu, il ne sera pas possible de l'échanger contre des points Fidélité, Par contre pour faciliter vos futures démarches vous pouvez souscrire à la Garantie Ponctualité Active, tout à fait gratuitement,
La Garantie Ponctualité Active est réservée aux clients forfait porteur d'une carte de fidélité Grand Voyageur ou Grand Voyageur Plus ou Grand Voyageur Le club ou T,Elle s'applique aux billets achetés ou réservés au tarif forfait, sous réserve que le numéro de carte fidélité ait été renseigné,L'inscription à la Garantie Ponctualité est prise en compte le 1er jour du mois suivant et pour une période de 6 mois, avec un renouvellement avec tacite reconduction,

Bien à vous,

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