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Comment faire pour suivre de l'Italie le ticket que j'ai ouvert sur le site gare-en-mouvement?Le 3635 n'est pas valide

Le jour 14/09/2014 j'ai oublié mon sac sur le tgv 5261 de MLV à CDG2.Maintenant je suis en Italie, j'ai fait tout de suite déclaration de perte sur le site gare-en-mouvement.Comment puis-je faire pour suivre le numéro de ticket que j'ai ouvert chez vous? Le 3635 de l'Italie n'est pas valide. C'est très important pour moi retrouver mon sac parce que dans le téléphone il y a les photos les plus chers de mes enfants
Merci de m'aider
Laura DiNunzio

Di Nunzio Laura
Di Nunzio Laura

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