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remboursement billet mensuel suite à grève,retard et annulation tram train Nantes chateaubriand

depuis le 1 septembre 2014 le tram train est en service sur la ligne Chateaubriand Nantes, cependant depuis ce jour nous avons eu 2 jours de grève, des retards allant jusqu'a 25 mns, des trains annulés et pour finir le Mercredi 24 l'annulation pur et simple des voyages à partir de 19h20 suite à une erreur de manipulation du train( il repartait en marche arrière!!) prochain départ le lendemain matin:j'ai attendu plus d'une heure sur le quai avec d'autres usagers que quelq'un nous ramène, j'habite à 40 kms de Nantes, de plus le matin les trois quart des usagers voyagent debout, une seule rame !! tout cela pour 101,30euros par mois, on marche sur la tète!!! j'attends de votre part un remboursement de mon billet mensuel, je pense que c'est le minimum que vous pouvez faireet surtoutdonnez nous un service de qualité! nous le payons, les controleurs eux ne sont jamais en panne!!!!

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