Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Transition voyageur grand voyageur et nouvelle carte non reçue

Bonjour,

Je suis passé au statut grand voyageur il y a maintenant deux mois environ, et je n'ai pas reçu ma nouvelle carte. Ayant changé d'adresse entre-temps, il est possible qu'elle ait été envoyée à mon ancienne adresse. Est-il possible de me la renvoyer à ma nouvelle adresse ?

Merci beaucoup d'avance

Suzon LE DOLEDEC
Suzon LE DOLEDEC

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez accès à votre espace personnel, vous pouvez adresser un message en ligne et intervenir sur les informations de votre profil.

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Suzon,

Merci à Michael pour sa réponse,

Je vous confirme que l'adresse postale a été modifiée le 21 septembre 2014 et une nouvelle carte Grand Voyageur a été mise en fabrication le 26 septembre,Vous la recevrez d'ici une vingtaine de jours,

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page