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Cette question a été résolue

je suis en attente du remboursement d'1 billet de train suite à 1 retard

j'ai demandé le 11 aout à SNCF garantie ponctualité le remboursement de 25% de mon billet nimes-bordeaux du 4 aout sur votre imprimé donné par la gare et à ce jour je suis toujours sans nouvelle:est ce normal?combien de temps pour votre réponse?Merci de régler mon dossier rapidement

martine legrand
martine legrand

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si la demande a été faite par courrier, le délai de traitement habituellement constaté est de plusieurs mois.

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