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Cette question a été résolue

je suis en attente du remboursement d'1 billet de train suite à 1 retard

j'ai demandé le 11 aout à SNCF garantie ponctualité le remboursement de 25% de mon billet nimes-bordeaux du 4 aout sur votre imprimé donné par la gare et à ce jour je suis toujours sans nouvelle:est ce normal?combien de temps pour votre réponse?Merci de régler mon dossier rapidement

martine legrand
martine legrand
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande a été traitée par le Service Garantie Ponctualité, le 18 septembre, sous la référence: 6840322.

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