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Cette question a été résolue

puis-je demander une réduction/annulation de ma contravention ?

Bonjour,
Voilà, hier je prends le train avec un peu de retard, ce qui ne m'a pas permis de composter mon billet avant l'accès au train. Ayant plusieurs bagages et le train étant plutôt rempli, il m'est impossible de traverser les wagons pour aller signaler ma situation irrégulière au contrôleur. Je me rassure en me disant que lors de son premier passage je pourrai lui signaler. Il s'avère cependant que le contrôleur n'as pas fait ce premier passage qu'il fait d'habitude. Au moment du contrôle je lui explique immédiatement ma situation. Il m'explique alors que dois payer 25 euros. n'ayant pas de sous sur moi, il m'est impossible de régler immédiatement. une fois le PV reçu, je me rends compte que l'amende n'est plus de 25 euros, mais de 55. je demande donc au contrôleur comment il explique cela et il me dit que ce sont les frais de dossier.
Il s'avère cependant que j'avais une carte bancaire, mais qu'à aucun moment le contrôleur ne m'a indiqué les moyens de paiements. Je pensais en effet que le règlement devait s'effectuer en liquide.
De plus, il est inacceptable que je ne sois pas informé immédiatement des frais de dossier en cas d'impossibilité de règlement immédiat. Et comment se fait-il que le contrôleur n'ait pas fait de premier passage ?
J'ai donc essayé de régler ma contravention via le site https://www.contravention-sncf.fr/fr/ticket/search. Sans succès.
J’estime que au départ mon PV n'est pas justifié, mais encore que l'attitude et le manque de professionnalisme du contrôleur SNCF sont intolérables. C'est pourquoi j'aimerais connaître les possibilités qui s'offrent à moi, afin de demander une réduction, voir une annulation de ma contravention.

Merci d'avance pour vos réponses.

François de Grandpré
François de Grandpré

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