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Probleme renouvelement carte pass pass

Bonjour, je suis boursier et j'ai voulu renouveler ma carte pass pass.
J'ai donc envoyé ma carte pass pass ainsi que tous les papiers necessaires..Le problème c'est qu'il m'ont renvoyé le dossier et qu'il ont écrit : " Vous n'êtes en attente de bourse, veuillez nous retournez votre dossier complet, avec l'avis de bourse conditionnel ou définitif" alors que j'ai bien mis la notification de bourse provisoire..donc je ne sais pas quoi faire !

michael P.
michael P.

Bonjour,
Prenez contact avec le service clientèle TER Nord-Pas de Calais :
https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts
Cordialement

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