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Cette question a été résolue

fichets réductions congrès

Bonjour,

Nous n’avons, à ce jour, toujours pas reçu les fichets de réduction SNCF demandés FIN MAI 2014

Vous nous conseillez de téléphoner au 3635, chose faite plusieurs fois mais il est impossible de joindre un conseiller puisqu’il est demandé un numéro de référence qui n’est pas reconnu par votre standard.

La situation devient très urgente. Merci de nous indiquer quelle est la démarche à suivre et/ou nous envoyer les fichets.

Bien cordialement,

Manon Palou

Manon Palou
Manon Palou

Bonjour Manon,
Deux moyens s'offrent à vous pour joindre le service :
Par courrier : SNCF VOYAGES -SERVICE GONGRES
TSA 62002
92099 LA DEFENSE CEDEX.
Par mail : congres@sncf.fr
Cordialement,

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Autres réponses

Manon Palou
Manon Palou

Bonjour,

Nous commandons près de 10 carnets de fichets réductions par an pour nos congrès.
Nous avons un formulaire papier à remplir que nous envoyons à l'adresse indiquée sur votre lien. J'ai fait une demande pour un congrès au mois de juin et les fichets sont arrivés en septembre alors que pour mes 2 autres commandes fin mai, toujours aucun retour.
et le paiement est parti avec !
Pouvons nous joindre le service congrès ?
le numéro indiqué sur le formulaire papier ne fonctionne plus et introuvable sur internet

Merci par avance

Cordialement

Manon

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