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Question en attente de réponse

Cartes fidélité

Bonjour,

Je me demande pourquoi la SNCF ne fait pas une seul et unique carte pour les voyageurs, grand voyageur etc ... Au passage pourquoi si on peut stoquer ses billets dedans pourquoi ne pas y mettre ça carte 12/25 (et autre)

Cordialement.

mlanawo Mbechezi
mlanawo Mbechezi

Réponses

Bonjour,

  • Il y a un seul et unique programme de fidélité, différentes cartes en fonction du pallier atteint par le voyageur
  • On ne peut pas stocker de billets dans une carte voyageur : celle-ci sert d'identifiant pour pouvoir retrouver une réservation. Toutes les équipes de contrôle (notamment hors France) ne sont pas en mesure de lire une carte dématérialisée actuellement.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mlanawo,

Merci à Mathieu pour sa réponse précise, Cependant, je vais faire remonter cette remarque au service concerné,

Bien à vous,

mlanawo Mbechezi
mlanawo Mbechezi

Merci Hortense.

Mathieu. Je comprends mais je soumettais seulement une idée. Le but étant d'avoir un seul et même support pour tout ( une carte du même format qu'une carte bleu). Une carte SNCF qui contiendrait un identifiant avec lequel on pourrait avoir toutes les informations du client. Déjà ne serait-ce que éviter les oublies, alléger les portes-feuilles et surtout ça serait écologique que d'avoir un seul support.

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