Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billet Junior & Cie annulé avant le déprt,

Bjr, j'ai annulé un billet Junior & Cie avant le départ, je me suis rendu en gare le 25 aout, on m'a remis un reçu mais rien n'a été crédité à mon compte??, à quel service dois je m'adresser?

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Thierry

Lors de l'annulation de vos billets et du remboursement, l'agent a dû vous remettre un reçu, preuve de la procédure de crédit.

Si à ce jour vous n'avez pas reçu la somme sur le compte, je vous invite à vous présenter au guichet avec ce reçu afin que l'on puisse faire une recherche. Sans ce reçu il ne sera pas possible d'effectuer l'analyse de la transaction, dans ce cas apportez le maximum d'information sur les billets annulés (référence dossier, montant des billets, lieu d'annulation avec l'heure approximative, ...)

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page