Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bonjour, dans combien de temps la SNCF compte me répondre à propos d'un remboursement de billet ? Merci

Le retard du train était d'une heure trente minimum et causé par une panne. Départ Lyon Part Dieu, arrivée Dijon Ville, le samedi 6 septembre 2014.

Tina Ltz
Tina Ltz

Bonjour,
Pour une demande adressée par courrier au centre de régularité, la réponse est généralement apportée dans les deux mois.
Il est souhaitable de garder une copie des justificatifs.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
Il est difficile se vous répondre sans connaitre l'horaire et le n° de train ainsi que la procédure que vous avez utilisée pour adresser votre demande. La réponse la plus rapide fait suite aux demandes effectuées en ligne.
Cordialement.

Tina Ltz
Tina Ltz

Merci Michael P,
Je n'ai plus l'horaire et le n° du train étant donné que j'ai envoyé le billet original au service, justement.

Tina Ltz
Tina Ltz

D'accord alors j'attends jusqu'à mi novembre ;)
Merci !

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page