Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à faire fonctionner ma carte de fidélité voyageur

Bonjour,
J'ai une carte de fidélité voyageur activée depuis le 06 septembre et j'ai déjà effectué 6 trajets (Troyes-Dijon via Culmont) et mon compteur est toujours à 0 voyages. Comment dois-je faire ?

Matthieu
Matthieu

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Matthieu,

Les trajets s'incrémentent sur votre compteur 7 jours après votre trajet en TGV, Intercités, et, TGV Internationaux, En cas d'aller et retour, cela sera 7 jours après le retour,Votre premier trajet est du 19 septembre donc vous pourrez le consulter sur votre espace personnel le 26 septembre,

Bien à vous,

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