Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Impossible de s'inscrire au programme de fidélité grand voyageur

Lorsque je remplis les zones du formulaire d'inscription avec mon numéro de client, mon nom et ma date de naissance, la coche verte s'inscrit sur chaque zone mais j'ai un message d'erreur à la validation qui m'indique "Nous ne vous avons pas reconnu, veuillez vérifier votre saisie."

Fabrice JEANNOT
Fabrice JEANNOT

Réponses

Bonjour Fabrice,

L'inscription au programme Fidélité Voyageur s'effectue sur le site www,programme-voyageur,sncf,com,
Vous cliquerez sur la fenêtre "Pas encore membre", Une page s'ouvrira et vous indiquerez votre numéro de carte de réduction, si vous en possédez une, et vos coordonnées, Si cela ne fonctionne pas de cette façon, je vous invite à prendre contact auprès du service client du programme Fidélité Voyageur au 3635 dites "Fidélité"(0,34cts la minute), Un conseiller fera la pré-inscription avec vous,

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page