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Cette question a été résolue

J'ai envoyé un courrier en rar au service relations client SNCF à Arras fin août et je n'ai eu aucune réponse à ce jour

Suite à un voyage en auto train ma voiture a été rayée et tout le monde se renvoie la balle en gare donc j'ai envoyé une lettre de réclamation ainsi que le constat et le billet auto train en RAR fin aout mais je n'ai aucune réponse à ce jour. Depuis, j'ai également effectué un devis de réparation auprès d'un garage et je me demande s'il faut que je l'envoie également ou s'il faut que j'attende que l'on me réponde, si réponse il y a un jour...

Jocelyne Habib
Jocelyne Habib
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Votre dossier a été traité et une réponse vous a été apportée le 7 octobre 2014.

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