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Cette question a été résolue

virement non reçu

Bonjour,
Suite à une annulation de Train le 5 septembre 2014, sur la ligne Paris Caen, je suis passé auprès du guichet de la gare St Lazare ou l'on a accepté de me faire le remboursement de mon aller/retour.

On m'a repris les billets, demandé un RIB, puis remis un avis de virement du montant.

Mais ce virement 13 jours plus tard, n'est jamais arrivé sur mon compte, mon banquier n'a pas trace de ce virement.

Merci par avance de revenir, vers mois pour m'indiquer la marche à suivre pour obtenir ce remboursement.

Salutations respectueuses.

Jerome Motte
Jerome Motte
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

Un virement bancaire apparait sur un compte sous une vingtaine de jours ouvrés, à compter de la date du traitement de la demande de remboursement (selon le délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Cordialement,

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