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Question en attente de réponse

Bus St Quentin-TGV Hte Picardie départ (billet) : 10h20. départ réel : 10h10 .Pourquoi ?

J'ai failli rater le bus qui devait partir de St Quentin ce 17/09 à 10h20, comme annoncé sur mon billet, et qui est parti à 10h10 comme annoncé à la gare. Pourquoi ces changements d'horaires très fâcheux ?

André Robert
André Robert

Réponses

Bonjour,

L'autocar TER 48063 quitte Saint Quentin à 10h10 depuis au moins le 8 juillet, il n'y a donc pas eu de changement d'horaire. Reste à savoir pourquoi ce billet a été émis avec une heure de départ à 10h20.

Bonjour,
Comme le précise Mathieu, le car TER circule à partir de Saint-Quentin à 10h10.
Pour retracer l'erreur sur le billet émis, j'aurai besoin d'une copie de celui-ci (date et lieu d'émission) afin de comprendre le dysfonctionnement et éviter que celui-ci ne se reproduise.
En cliquant sur mon profil, vous avez la possibilité de m'envoyer un message privé.
Cordialement,
Claire

André Robert
André Robert

Pour ce voyage qui me conduisait de St Quentin à Lyon via TGV Haute Picardie J'ai acheté mes billets à la gare de Bourgoin-Jallieu (38) le 22/06. Il est donc probable que l'horaire du bus a été modifié fin juin / début juillet.

Bonjour,
Après investigation, il apparait qu'effectivement il y a eu une mauvaise saisie dans le système de vente les 21 et 22 juin du bus reliant Saint-Quentin à la gare de TGV Haute-Picardie. De ce fait, vous avez à cette date obtenu un mauvais horaire.
Je regrette cette erreur et m'en excuse. Je suis heureuse que vous ayez réussi à attraper votre TGV.
Si vous acheté vos billets au guichet, n'hésitez pas à laisser vos coordonnées au vendeur car cela nous permet ensuite de vous recontacter en cas de modifications des horaires.
Bien à vous,
Claire

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