Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Lors d'un renouvellement, doit-on joindre la carte pass pass au dossier ou une photocopie?

J'ai envoyé mon dossier de renouvellement de carte pass pass il y a 2 semaines et je n'ai pas encore de retours. J'ai vu sur certains sites qu'il faut envoyer la carte pass pass dans le dossier or lors de mon envoie j'ai envoyé une photocopie comme indiqué sur le site de la SNCF.
Ai-je fait une erreur ou est-il normal de ne pas encore avoir eu de retour de mon dossier? Quels sont les délais de retours de dossiers?

Mélissa Mkavavo
Mélissa Mkavavo
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Concernant votre renouvellement d'abonnement , je vous invite à contacter votre service client pour avoir de plus amples renseignements au 03 20 40 40 40.

Bonne jouréne.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page