Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas de lien me permettant de confirmer mon inscription pour la carte voyageur...que dois-je faire ?

J'ai reçu le mail de SNCF qui aurait du me permettre de valider ma carte voyageur, mais ce dernier ne contenait aucuns liens me permettant cette validation.

Antoine VADILLO
Antoine VADILLO

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

J'ai bien noté ce dysfonctionnement,et aussi, je vous invite à prendre contact avec le service client dont le numéro est le suivant : 3635 "fidélité",(0,34cts la minute),
Ce service est à votre disposition de 8 h à 19 h, du lundi au vendredi, Vous serez mis en relation avec un serveur vocal qui permettra de valider les conditions générales du programme, Le numéro de la carte vous sera communiqué à ce moment là, La carte pourra être mise en fabrication puis envoyée, Le délai de réception est d'environ 20 jours,

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page