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Cette question a été résolue

Utilisation des BON VOYAGE SNCF pour les abonnements de train

Bonjour,

J'ai 349€ de bons voyage a utiliser.
Je souhaite savoir si je peux réserver un abonnement de train pour mon mari. (payer l'abonnement de train pour qu il se rende à son travail).
La SNCF me répond qu'un seul bon voyage de 30€ sera accepté !
Est-ce vrai ?
Pourquoi ne puis-je pas utiliser la somme totale ?
Merci de votre retour rapide
Virginie

virginie cheval
virginie cheval
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il y a effectivement une mauvaise interprétation du réglèment par le vendeur. Les BV ne peuvent avoir une valeur faciale unitaire supérieure à 30 euros, mais rien n'empêche de payer la totalité de la prestation avec plusieurs BV (par contre, pas de rendu de monnaie).
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

C'est étonnant, il ne me semble pas y avoir de telle règle dans les conditions tarifaires. Essayer avec un autre agent, qui ne montrera probablement pas autant de difficulté.

Morgan V.
Morgan V.

Bonjour,
Dans le cas où l'abonnement de train est prélevé mensuellement, peut on également utiliser les bons voyage pour régler l'abonnement ? Comment procède t on dans ce cas ?
Merci

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, en cas de prélèvements mensuels, on ne peut pas utiliser les bons voyage.
Cordialement

Morgan V.
Morgan V.

Est-il prévu de changer cela pour permettre à un plus grand nombre d'usagers de bénéficier des bons voyage ?
Car les conditions d'utilisations des bons voyage indique bien que ceux-ci peuvent être utilisés pour payer un abonnement SNCF...

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