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billet pas retirer a cause de carte perimée

impossible de retirer les billets car ma carte et perimée

Michel HUMBERT
Michel HUMBERT

Bonjour,

Si les billets ont été achetés via n'importe quelle autre agence que "Voyages SNCF", pas de panique ! Le nom du voyageur et le numéro du dossier réservation suffisent à retirer le billet en borne jaune ou au guichet, pas besoin de la carte ayant servi au paiement.

Si les billets ont été achetés via l'agence de voyages "Voyages SNCF", malheureusement il va falloir annuler les billets déjà achetés, et racheter de nouveaux billets.
Cordialement,

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