Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Les billets TIVA ne sont valables que 7 jours et non 8! C'est un vrai probleme pour mon fils interne.

Si mon fils de 13 ans doit rester à l'internat un week end, son billet n'est plus valable le vendredi suivant. J’espère que cette anomalie va être régler rapidement: validité d'une huitaine au lieu de 7 jours.

Jérôme AUBRY
Jérôme AUBRY

Réponses

Bonjour Jérôme,

Dans ce cas, si votre enfant a la possibilité de se rendre en gare, il suffit de modifier le billet avant la fin de la date de validité. Vous pouvez contacter le service client par courrier: Service Relations Clients-SNCF TER Pays de la Loire-BP 34112-44041 NANTES Cedex 1 ou par mail: https://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/contacts

Cordialement,

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