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Un retour en gare d'un billet a mal été crédité sur ma CB. Les 2 mois sont dépassés. Comment faire ?

Nous vous prenons des billets de train tout au long de l'année. Peut-on obtenir un geste commercial pour un billet de 153.60 euros mal crédité sur ma CB ? Je me suis rendu à la gare avec le billet mais visiblement le crédit n'est pas passé car il n'est pas sur les relevés de banque. Le portail SNCF m'a dit que la personne m'a rendu le billet, il y a déjà une erreur à la base, car ce billet est une preuve de remboursement. Pouvez vous recréditer ma carte bleue ? J'attends votre réponse. Avec mes remerciements. Cordialement

MARIE SERVAS
MARIE SERVAS

Bonjour,
Expliquez la situation et adressez les justificatifs (billet encore en votre possession, ticket de remboursement) ainsi qu'un RIB au service clientèle SNCF 62973 Arras cedex 9.
Cordialement.

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Autres réponses

MARIE SERVAS
MARIE SERVAS

Merci pour votre réponse rapide, mais nous n'avons pas de RIB. Certains employés possèdent une carte bleue. Ils paient les billets de train avec cette carte et lorsqu'un remboursement s'effectue, le montant du remboursement est effectué sur la carte qui a payé. Comment faire ?

MARIE SERVAS
MARIE SERVAS

Merci pour votre réponse rapide, mais nous n'avons pas de RIB. Certains employés possèdent une carte bleue. Ils paient les billets de train avec cette carte et lorsqu'un remboursement s'effectue, le montant du remboursement est effectué sur la carte qui a payé. Comment faire ?
Nom de l'auteur
MARIE SERVAS
Date
8 septembre 2014
il y a environ une heure
réponse
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